Réserver une chambre d’Hôtel au meilleur prix

Le prix des Hôtels sur Internet : le grand mensonge. Comment réserver une chambre d’hôtel au meilleur Prix

Réservez une chambre d’hôtel : Depuis que les clients à la recherche d’un hôtel sont connectés à internet, ils effectuent maintenant leur recherche en ligne. Et quand il s’agit de réserver une chambre d’hôtel ou de trouver un hôtel pas cher la liste des propositions est longue. Les moteurs de réservation ne s’y sont pas trompés et ils trustent les premières places pour la réservation d’hôtel.

Sites de réservation d’hôtel

Depuis une vingtaine d’année  que je travaille en temps qu’Hôtelier indépendant  , j’ai vécu de profonds changements dans les habitudes de réservations des consommateurs qui sont mes clients.

Etant en contact régulier avec ces derniers à la réception de mes hôtels, j’ai cherché à comprendre pourquoi les agences de voyage en ligne type booking et Expedia pour ne citer qu’eux, avaient depuis quelques années quasiment monopolisé le marché de la réservation hôtelière en ligne, et comment ce marché avait échappé aux hôteliers eux-mêmes, ces derniers étant contraints de verser de fortes commissions sur chaque chambre vendue par ces intermédiaires que nous appellerons en jargon hôtelier les OTA (acronyme Anglo-saxon  signifiant : Online Travel Agency).

Ces agences de voyage en ligne ont vu leur chiffre d’affaire progresser depuis quelques années de manière continue et parfois fulgurante;

Pour ne citer qu’elle, BOOKING.COM , filiale Néerlandaise  très rentable de l’américain PRICELINE réaliserait aujourd’hui plus de 30% des réservations enregistrées sur le Marché Français des réservations hôtelières, pour un chiffre d’affaire annuel  groupe dépassant les 6 Milliards d’Euro, dont 35% de marge bénéficiaire….c’est dire!

Bien évidemment , il faut savoir que les commissions réglées par les  hôtels affiliés à Booking.com , se règlent mensuellement directement auprès de sa filiale Hollandaise, et échappent ainsi majoritairement aux taxes diverses telles que la TVA par le mécanisme de l’Auto Compensation.

A l’heure du patriotisme économique, c’est tout dire.

Sur chaque réservation enregistrée sur BOOKING.COM, l’hôtelier reverse à minima 17% de commissions;et encore c’est bien d’un minima dont nous parlons, car bien évidemment booking propose aux hôtels qui le désireraient, d’augmenter ce  pourcentage de manière substantielle en contrepartie d’un meilleur classement dans les catégories d’Hôtels recherché par les clients soucieux de faire de bonnes affaires au meilleur prix.

Pour nos lecteurs qui ne le sauraient pas encore, pour chaque réservation effectuée par vous futurs et très chers clients au travers des portails internet de ces distributeurs incontournables , l’Hôtelier reverse entre 18% et 25% de commission à chacune des agences citées auparavant.

La chambre vendue peut ainsi être commissionnée à plus de 45%, Booking proposant par exemple une option sur son site internet réservé aux hôteliers qui l’aurait choisie,  de  remonter leur établissement  dans le classement des première pages de son site web booking.com, promettant ainsi d’améliorer l’ attractivité des hôtels qui le désireraient , et ce au prix fort.

C’est ce que BOOKING appelle dans son jargon saisir une « opportunité  »

Cette opportunité est réalisable par l’Hôtelier lui même au travers du site internet de booking.com dédié aux hôteliers  qui lui permet, en trois clics ,de cibler les dates choisies pour booster les ventes de ses chambres sur des périodes plus creuses par exemple, de définir éventuellement le pays ciblé, et de terminer en choisissant le taux de rétro-commission que l’Hôtelier souhaite ainsi dégager au profit de booking.com, comme le montrent les extraits ci-contre.

Reservez un hôtel pas cher en directe

Reserver une chambre d'hotel en directe sur le site de l'hôtel vous économise de l'argent
Reserver une chambre d’hotel en directe sur le site de l’hôtel vous économise de l’argent

Depuis quelques temps google propose quand on fait une recherche sur un hotel un encart sur la droite de la page avec les principales infos, les avis des clients, un carroussel et les prix proposés pour réserver une chambre dans cet hôtel.

Si vous êtes à la recherche d’une chambre pas chère sur marseille, vous vous dites « merci Google de m’aider à comparer pour trouver où dormir pour pas cher. »

Si on part sur le principe de Google is my friend, ce qui dans ce cas n’est pas tout à fait vrai.

Quand vous recherchez un hôtel pas cher, vérifier son site internet et plus spécifiquement la page de réservation de son hôtel et vous pourrez constater des différences plus que notables.

Dans l’exemple de l’hôtel Edmond Rostand à Marseille, vous pouvez réserver une chambre pour la nuit du 19/3/17 au 20/03/17 pour 45 € en directe. Les sites de réservation d’hôtel sont tous plus chers, de 49 € à 53 €.

Réservation Hôtel Edmond Rostand Marseille





Date d’arrivée
Nombre de nuits
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EXPEDIA propose quant à lui à ses hôteliers de participer à des programmes en partenariat avec des agences de voyage en ligne (type Voyage SNCF), commercialisant des packages  » Train+ Hôtel  « ou  » Vol + Hôtel « ,  moyennant une commission majorée de l’ordre de 25%.

Vous me direz, ce n’est pas grave , puisque pour nous, qui sommes clients et consommateurs avertis,  tout est transparent et nous nous contentons de régler ce que nous aurions versé vraisemblablement en ayant réservé en direct avec l’Hôtel.

Pourquoi alors irions nous aller chercher plus loin ?

Même mieux, alléché par les bonnes affaires , et les promesses effectuées par toutes les campagnes publicitaires effectuées par ces grands groupes (dont pas un seul n’est Français, rappelons le ici), vous le  consommateur vous croyez gagnant en réservant sur ces sites internet  portails, en imaginant que le niveau de prix pratiqué dans ces agences en ligne que sont Booking et autres, est bien inférieur à celui que vous auriez pu trouver en réservant directement ,sans passer par leur intermédiaire.

Hélas, comme toujours les promesses n’engagent que ceux qui les écoutent, comme aiment à le cacher nos homme politiques célèbres.

Voici quelles en sont les raisons.

Cette croyance , tellement ancrée dans les esprits de chacun des futurs clients de nos établissements, prend racine comme nous l’avons déjà évoqué dans le matraquage publicitaire effectué par chacun de ces grands groupes qui dépensent sans compter dans les médias sociaux , traditionnels ou internet par l’achat de mots clés payés une fortune pour tenter de  vous convaincre que grâce à leur politique marketing efficace et leur grand sens des affaires, ils ont su dénicher pour vous LE meilleur tarif, en négociant âprement de belles affaires auprès des hôteliers qu’ils ont su convaincre de participer à leur programme.

Sachez que dans la majorité des cas maintenant, il n’en n’est rien.

Vous , futurs clients , devriez gratter la couche de vernis de l’emballage médiatique qui vous est proposé par les OTA pour aller plus loin dans votre recherche des meilleurs prix et prestations, et ce pour les raisons suivantes:

1- C’est l’Hôtel lui même qui fixe le nombre de chambres qu’il souhaite vendre  sur Internet:

Et bien évidemment que ce soit en vente directe avec ses clients, ou bien que ce soit sur les plateformes de distribution des OTA type Booking ou Expedia.

C’est également l’Hôtelier lui même qui décide de déposer ses offres ainsi que ses disponibilité de chambres sur les sites de réservation des  OTA, en fermant une offre tarifaire ou bien en décidant de majorer le prix des chambres qu’il  aura bien voulu leur rétrocéder.

Et bien évidemment, les OTA ont tout intérêt à vous le cacher.

Faites le test vous même, en essayant de réaliser une vente factice  sur un établissement qui est marqué comme  « complet » sur le site de booking.com, et essayez parallèlement de réserver en direct avec l’Hôtelier, que ce soit par téléphone , ou bien sur son site web officiel s’il en est pourvu.

Vous pourrez constater que dans certains cas (pas dans tous , évidemment ), vous trouverez par miracle de la disponibilité là où quelques minutes auparavant l’hôtel que vous aviez ciblé chez votre OTA préféré avait pourtant été signalé comme ayant vendu toutes ses chambres.

Pourquoi me direz vous? Et bien tout simplement parce que l’Hôtelier cherche bien évidemment à préserver une partie de la marge que s’attribuent les distributeurs, et qu’en cas de vente directe il évitera ainsi de devoir verser la fameuse commission à ces OTA.

Logique non?

2- C’est l’Hôtel lui même qui fixe le tarif des chambres qu’il souhaite vendre  sur Internet:

Nous l’avons déjà évoqué et nous revenons sur ce point crucial, l’Hôtelier va chercher à vendre au meilleur prix ses chambres disponibles en les proposant sur internet ou bien en vente direct par téléphone notamment.

Gardez à l’esprit une chose importante: l’hôtel fixe l’ensemble des prix qu’il rétrocède aux OTA, ce niveau de prix pouvant être revu à la baisse ou à la hausse de manière quasi instantanée par l’Hôtelier lui même, grâce justement au fameux site internet dédié aux hôtels que les OTA encouragent chacun des hôtels affiliés à venir s’y connecter quotidiennement.

Alors pourquoi choisir une offre en direct plutôt que de céder à la facilité déconcertante avec laquelle un hôtel peut être réservé en moins de 5 minutes en passant par ces OTA?

Tout simplement parce que l’hôtelier va majorer le prix des chambres vendues chez les Booking et consorts , de manière à récupérer une partie de la commission qu’il devra leur reverser mensuellement.

Et oui chers clients , c’est VOUS qui réglez la commission de ces opérateurs pour votre chambre d’hôtel.

Les fameux 15% à 30% de commissions sont répercutés sur les prix pratiqués chez ces opérateurs.

A titre d’exemple, sachez que notre établissement propose une gamme tarifaire plus élaborée que celle dédiée à Booking et Expedia , minorée de 10% en moyenne sur les prix pratiqués chez ces même OTA, et ce pour la même chambre et les même prestations.

Single, Double ou triple  ce sera la même chose…..

Alors , pourquoi dans ce cas hésiter?

Pourquoi , chers clients , devriez vous continuer à payer un prix fort, qui plus est dont la finalité est d’auto-alimenter un processus qui ne sert  finalement qu’à vous desservir vous-même?

Pourquoi continuer à jouer le jeu des OTA qui manifestement n’ont aucune envie de voir s’échapper la manne céleste en vous faisant miroiter tel l’alouette qu’une meilleure affaire sera toujours une affaire conclue  avec l’aide de leur intermédiaire,  et qui ne vivent par conséquent que grâce à vous, et surtout à votre portefeuille ?

En réservant directement à l’Hôtel sans passer par Booking , Expedia et tous les autres ,  vous obtiendrez dans la majorité des cas  de meilleurs tarifs , et de meilleures conditions et ce pour la même chambre ou la même prestation.

Encore fait-il que vous sachiez comment y arriver……

Rien de plus simple pour cela comme nous allons le voir ensemble au chapitre suivant.

3-Comment réserver un hôtel au meilleur prix ?

Ça y est , vous avez ciblé votre hôtel , regardé attentivement les commentaires qui ont été déposés sur les sites internet de ces OTA, et finalement vous avez choisi de réserver l’offre qui vous apparaissait être la plus intéressante.

Là, vous devez arrêter votre geste qui consiste à sortir la carte de crédit de votre portefeuille, et commencer à aller un peu plus loin dans votre démarche.

Avant de régler ou de communiquer un numéro de carte de crédit , ouvrez une nouvelle fenêtre sur votre écran d’ordinateur ou de téléphone portable , et saisissez dans la barre de recherche Google par exemple, le nom de l’Hôtel que vous avez ciblé.

Vous allez tomber dans 80% des cas sur le site officiel de l’Hôtelier, que vous pourrez contacter directement soit par téléphone , soit en essayant si c’est  de réserver en ligne directement au meilleur tarif garanti.

Et voilà , c’est grâce à cette petite recherche que vous allez récupérer du pouvoir d’achat , sur la base d’un système  » gagnant/gagnant  »

Gagnant pour vous , chers clients , car vous aurez la certitude d’effectuer de réelles économies sur les offres qui vous sont proposées.

N’oubliez pas non plus de consulter les offres des hôteliers qui peuvent offrir de belles opportunités en fonction du taux de remplissage en basse saison par exemple, ou des offres spécifiques pour les week-end en amoureux ou pour les jours fériés.

Les promotions d’hôtel ne manquent pas, il suffit de savoir chercher.

Gagnant pour nous hôteliers, car vous aurez la certitude d’être en contact avec les véritables décisionnaires , et que nous aurons nous hôteliers toute latitude pour tenter de trouver avec vous des solutions aux problèmes éventuels concernant vos demandes spécifiques sur vos réservations effectuées en direct (annulations de dernière minute, modification de dates de séjour, etc) sans avoir besoin de passer par un intermédiaire qui vendrait polluer notre action commune.

Pour conclure cet article et vous donner une idée des enjeux, sachez que BOOKING et sa maison mère PRICELINE ont dépensé plus d’un Milliard d’Euros en achat de mots clé sur Google

Rappelez vous également que l’argent ayant servi à l’achat de  ces mots clés sort de votre poche.

Alors, pourquoi hésiter plus longuement?

Réservez votre hôtel en ligne en direct quand vous le pouvez ou contactez-nous via notre formulaire. Vous désirez en savoir plus ? Appelez nous au 04 91 37 34 95.

 

 

 

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